Salgsbetingelser

Disse salgsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av fysiske varer fra Kvammen Elektronikk, som driver nettbutikken PrisTek på pristek.no. Ved å gjennomføre en bestilling godtar kunden disse vilkårene.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Salgsbetingelsene er strukturert etter norsk standard for forbrukerkjøp over internett.

2. Partene

3. Pris

Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift. Frakt er gratis med mindre noe annet vises uttrykkelig før bestillingen sendes. Totalprisen, inkludert alle kjente avgifter og kostnader, vises i kassen før kjøperen godkjenner bestillingen.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren, med mindre det foreligger skrive- eller tastefeil som burde vært oppdaget.

5. Betaling

Tilgjengelige betalingsmåter vises i kassen. Ved kortbetaling reserveres beløpet når bestillingen gjennomføres og belastes først når varen sendes fra lageret. Betalingen behandles av betalingsleverandøren som vises i kassen. Tilgjengelighet av betalingsmåter kan variere etter enhet og avtale. Du ser totalbeløpet før du godkjenner betalingen. Kvammen Elektronikk / PrisTek lagrer ikke kortopplysninger.

6. Levering

Levering anses skjedd når kjøperen, eller kjøperens representant, har overtatt varen. Normal leveringstid er 2–5 virkedager til adresser i Norge. Alle ordre pakkes og sendes videre fra vårt lager- og utsendelsespunkt i Oslo. Enkelte varer er på lager der, mens andre klargjøres når de ankommer. PrisTek drives av Kvammen Elektronikk, som er ansvarlig for bestillingen. Ved forsinkelse varsles kunden så snart som mulig.

Ved levering til norske adresser belastes kunden ikke toll, importavgifter, ekstra skatter eller fortollingsgebyrer utover totalbeløpet som vises i kassen. Eventuelle kostnader knyttet til innførsel av varer til vårt norske lager bæres av Kvammen Elektronikk og inngår ikke som et tilleggskrav mot kunden.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøper eller dennes representant.

8. Angrerett

Kjøper har lovbestemt 14 dagers angrerett fra dagen etter at varen er mottatt. PrisTek tilbyr i tillegg 30 dagers åpent kjøp, slik at fristen for å melde fra er 30 dager etter mottak. Melding kan sendes til kundeservice@pristek.no eller med vårt angreskjema. Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er sendt. Kjøper betaler direkte returfrakt ved angrerett, med mindre annet er avtalt.

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at melding om angrerett er mottatt. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller kjøper dokumenterer at den er sendt. Standardfrakt tilbakebetales; eventuelle ekstrakostnader for en dyrere leveringsmåte enn standardlevering tilbakebetales ikke. Kjøper kan bli ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

9. Undersøkelsesplikt

Kjøper bør ved mottak undersøke om varen samsvarer med bestillingen og om varen er skadet eller mangelfull.

10. Reklamasjon

Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan kjøper reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år. Ved godkjent reklamasjon dekker selger nødvendige returkostnader.

11. Personopplysninger

Personopplysninger behandles som beskrevet i vår personvernerklæring.

12. Konfliktløsning

Klager rettes først til selger via kundeservice@pristek.no. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Tvister kan behandles av Forbrukerklageutvalget når vilkårene for det er oppfylt.

Alle kjøp er dekket av norsk forbrukerlovgivning.